Bewonerscommunicatie
Hoe regel ik bewonerscommunicatie bij een renovatie of groot onderhoud?
In Renovatieplanner regel je de complete bewonerscommunicatie vanuit het project: bewonersbrieven met persoonlijke gegevens en QR-code, projectnieuws met pushmelding, een datumprikker waarmee bewoners zelf een afspraak kiezen, keuzes voor keuken of tegels en enquêtes om de tevredenheid te meten. De bewoner ziet dat alles in de bewonersapp, zonder wachtwoord.
Voor: Bewonersconsulenten en projectleiders bij VGO-bedrijven en woningcorporaties
Zo doe je het in Renovatieplanner
In vier stappen van vraag naar resultaat.
- 1
Bewonersbrief versturen
Stel één brief op met variabelen zoals aanhef, adres en QR-code en verstuur hem naar een selectie woningen, per e-mail of als PDF op je eigen briefpapier.
- 2
Bewonersapp openen
Met de QR-code uit de brief opent de bewoner een eigen dashboard met planning, projectinformatie, nieuws en chat.
- 3
Keuzes en afspraken
Zet keuzepakketten en een datumprikker uit. Bewoners kiezen zelf; jij ziet per woning wat er gekozen en geboekt is.
- 4
Tevredenheid meten
Zet een enquête uit, bijvoorbeeld automatisch twee dagen na de oplevering van de badkamer, en lees de antwoorden per woning terug.
Veelgestelde vragen
- Moet een bewoner een app installeren of een account aanmaken?
- Nee. De bewonersapp van Renovatieplanner opent in de browser via de QR-code of link uit de brief; er is geen wachtwoord of installatie nodig.
- Kan ik bewoners in hun eigen taal informeren?
- Ja. Berichten en bewonersinformatie kunnen meertalig worden aangeboden, en de AI-hulp in Renovatieplanner herschrijft teksten op B1-niveau.